1、只有信用卡逾期金额大于1万以上才有可能会上门。1万以下短信电话催收为主，上门具备以下几个条件：没有还款意愿(被短信电话催收后，换手机号码或者关机失联，这种情况下被上门的可能性非常大)；欠款金额太多；逾期时间太长(一般逾期时间超过3个月没有还清欠款)。

2、如果无人应答，外访员会先拨打借款人住宅电话，再拨打借款人的手机核对住宅地址。同时有经验的外访员会在借款人居住的周边进行走访调查，找借款人的邻居、物业居委会、保安等收集借款人的相关信息。如果借款人有固定的私人信箱，外访员会将《法律告知书》装入信封，注明“非本人请勿拆阅”后投入借款人信箱。

《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定，在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。

一、欠信用卡确实没钱还款怎么办

1、使用最低还款额功能。每家银行都会个有最低还款额功能，只要还上这最低还款额，银行不会收取滞纳金，也不会影响个人信用。但是，还最低是要收取利息的，每天万分之五的利息，所以，只需还最低，虽然压力会减少，但是会有复利产生，会相对麻烦，也只能做暂时延缓之用。

2、利用分期功能。如果还款有压力就可以直接申请账单分期，一般银行都提供3、6、9、12、18、24期的功能，可以根据自己的还款能力选择分的期数，这样一可以缓解还款压力，二也不会影响信用。

3、更改账单日来延长还款期限。账单时间不是随便可以更改的，一般来说半年才能改一次，有些银行是一年改一次，有些银行就只能改一次。

4、主动和银行说明情况进行协商。如果确实因为工作等特殊情况，一段时间无法还上，可以主动致电给银行，说明原因，证明不是恶意不还，确实是有原因，商量能不能延迟还款，千万不要换电话等不理银行，这样个人信用没了，除非以后都不和银行打交道了。