一、怎么让买家撤销投诉

（一）买家进入我的淘宝我的订单在订单里找到你投诉维权的那个订单或由买家在投诉中说明撤销投诉。

（二）找到已投诉的订单点击进去；下拉到底部【投诉商家】

（三）点击【撤销投诉】

（四）跳出对话框；点击【确定】

（五）跳入投诉关闭界面，这个时候，该投诉已经关闭撤销完毕；

（六）如果小二已经介入处理后；可以在投诉界面留言说明：双方友好协商愿意撤销此投诉并提供凭证（如有效的签收证明或退款证明等等）；小二不会判决该投诉。

二、买卖合同纠纷中退款的诉讼时效是多久

买卖合同纠纷中退款的诉讼时效是三年，这是由于此种纠纷属于民事纠纷，适用一般诉讼时效的规定。

《民法典》第一百八十八条【普通诉讼时效、最长权利保护期间】向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。

诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

三、买卖合同违约条款应该怎么写

（一）违约责任承担方式

当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

（二）违约责任条款约定

违约责任可由合同各方在合同里面作详细约定，对于延迟交付货物或者交付货款的可以约定延迟履行违约金。还可以约定一条总的违约条款：任何一方违反本协议导致本协议无法继续履行的，违约方需赔偿守约方违约金人民币元，该违约金不足以弥补守约方实际损失的，违约方应赔偿守约方所有实际损失。

（三）损害赔偿的范围

当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。

经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。

（四）违约金

当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。

约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。