(一)案源：投诉和主动发现两大类

(二)管辖：侵权人所在地和侵权行为发生地县级以上工商局

(三)立案：有侵权事实、需要给予行政处罚、属于立案工商局管辖范围、人民法院尚未受理。

(四)调查：工商局行政职权：询问有关当事人；检查与侵权活动有关的物品必要时可以责令封存；调查与侵权活动有关的行为；查阅、复制与侵权活动有关的合同、帐册等业务资料。在证据有可能转移或者灭失时，可以采取先行登记保存措施。

(五)核审：是办案机关内部实施监督的一种制度，由本机关法制机构承担。

(六)告知：拟作出处罚的事实、理由、依据，当事人有陈述、申辩的权利。

(七)听证：是《行政处罚法》设立的新的制度。是工商局对属于听证范围的行政处罚案件在作出行政处罚决定之前，依法扣取听证参加人的陈述、申辩和质证的程度。

(八)决定：分为：根据事实和法律，对侵权行为成立的，作出行政处罚；侵权行为轻微，依法可以不予行政处罚的，不予行政处罚；侵权事实不能成立，不得给予行政处罚；侵权行为已构成犯罪的移送司法机关。

(九)审批：自立案之日起，案件调查终结前报商标局。

(十)执行。

(十一)备案(存档)

我国商标法当中明确规定了如果只是普通的商标侵权的话，只要处以行政处罚就可以了，具体包括停止侵权或者是处于罚款，或者是处没收违法所得这三种方式。

一、违法建筑的拆除程序

1、立案。立案就是执法部门对于发现或接到投诉、举报等事实或者材料后，认为有违法事实发生或存在并需要追究法律责任时，决定把它作为行政案件进行查处的一种活动。

2、调查程序。在调查中，应当注意以下几点：首先，调查人员不得少于2个人。其次，调查人员要主动出示执法证件。

3、决定程序。首先是告知，听取陈述、申辩，这个主要是保证被处罚人的知情权、陈述权、申辩权。执法人员在作出处罚决定前，一般会书面告知被处罚人行政处罚的事实、理由和依据。被处罚人有权陈述、申辩，如果执法人员拒绝听取当事人的陈述、申辩，行政处罚决定不能成立。然后是听证，听证是指行政机关实施行政处罚过程中，在作出决定前，由非本案调查人员主持，听取调查人员提出当事人违法的事实、证据和行政处罚建议与法律依据，并听取当事人的陈述、举证、质证和申辩及意见的程序。

4、处罚决定书的送达和执行，执法机关如果决定要进行处罚，会作出并向被处罚人送达《行政处罚决定书》。