1、确定对方身份：

一般如果持卡人发生信用卡逾期，银行是不会亲自上门进行催收的，银行也没有这么大的精力和人员。一般催收这种事情，银行都会委托第三方机构进行催收。我们在催收人员上门的时候，一定要让催收人员出示银行的债务委托协议书和工作证。在确定了催收人员的正确身份后才能进行下一步的协商。

2、避免和催收人员发生冲突：

欠债还钱，天经地义。持卡人作为理亏的一方。我们在交谈的过程中一定要保持谦虚的态度，严格注意一下自己的言辞，不要让工作人员觉得持卡人像是那种恶意逾期的情况。同时在和催收人员沟通的过程中，我们也可以进行录音录像，在提醒工作人员正规催收的同时也预防矛盾升级后带来的不必要麻烦。

3、确定条款金额是否正常：

在与催收人员进行交付金额时，注意一下自己所欠的具体利息和违约金。防止催收人员收取一些条款以外的金额。同时也要避免直接和催收人员进行签订一些借据条款。

4、合理保护自身利益：

在催收人员进行催收的过程中我们需要格外注意，催收人员是不能向除持卡人以外的其他人员泄露欠款人的逾期信息的。如果在交谈过程中不慎和催收人员发生了冲突的话，也要及时地保护好证据，马上进行报警处理。

总之一句话，承认合法债务，拒绝非法催收和违法条款。在法律允许的条款中最大可能的推迟还款期限或者是进行分期还款。

遇到信用卡负债还不起、逾期、利息超高、被催收等问题怎么办？