交通部门出具事故责任认定书的时候一般就结案了。公安机关交通管理部门对经过勘验、检查现场的交通事故应当在勘查现场之日起10日内制作交通事故认定书。对需要进行检验、鉴定的，应当在检验、鉴定结果确定之日起5日内制作交通事故认定书。当事人对交通事故损害赔偿有争议，各方当事人一致请求公安机关交通管理部门调解的，应当在收到交通事故认定书之日起10日内提出书面调解申请。对交通事故致死的，调解从办理丧葬事宜结束之日起开始；对交通事故致伤的，调解从治疗终结或者定残之日起开始；对交通事故造成财产损失的，调解从确定损失之日起开始。公安机关交通管理部门调解交通事故损害赔偿争议的期限为10日。调解达成协议的，公安机关交通管理部门应当制作调解书送交各方当事人，调解书经各方当事人共同签字后生效；调解未达成协议的，公安机关交通管理部门应当制作调解终结书送交各方当事人。法律依据：《道路交通事故处理程序规定》第四十七条公安机关交通管理部门应当自现场调查之日起十日内制作道路交通事故认定书。交通肇事逃逸案件在查获交通肇事车辆和驾驶人后十日内制作道路交通事故认定书。对需要进行检验、鉴定的，应当在检验、鉴定结论确定之日起五日内制作道路交通事故认定书。发生死亡事故，公安机关交通管理部门应当在制作道路交通事故认定书前，召集各方当事人到场，公开调查取得证据。证人要求保密或者涉及国家秘密、商业秘密以及个人隐私的证据不得公开。当事人不到场的，公安机关交通管理部门应当予以记录。

湖南市最大的人寿保险理赔案结案

12月13日，我市最大的人寿保险理赔案就此结案。在中国平安保险股份有限公司张家界中心支公司理赔会上，总经理助理全成龙将30．5万元理赔款送到客户刘先生家属手中。刘先生家属感动不已，并送上一幅真诚服务，客户至上的锦旗。

去年4月28日，永定区西溪坪办事处某公司刘先生，在中国平安保险股份有限公司张家界中心支公司为自己购买了30．5万元保险金额的平安智富人生万能险、鸿盛险和意外伤害险，年缴保费15768元。今年7月26日，刘先生在出差途中因车祸不幸身亡。事故发生当天，客户家属向平安服务中心报案，平安服务中心及时转发给驻家界中心支公司，支公司又立即委托湖南分公司理赔调查室人员赶到长沙调查核实。12月6日，刘先生家属来公司办理理赔申请手续。支公司迅速受理并申报总公司审核，12月8日正式作出了给付身故保险金30．5万元和红利63．01元的理赔决定。

《中华人民共和国民法典》第一百八十八条向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。

诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。