是的。减免利息这种事银行是不会主动和借款人提及的,所以需要借款人自己积极主动的跟银行协商申请。具体程序如下：

1、主动联系信用卡中心，拨打客服号码，简要说明重点，包括自己信用卡逾期的原因，以及自己的经济困难情况，提出协商分期的申请。

2、提交协商需要的材料，包括自己的收入、债务、银行消费流水、困难证明等等。材料不仅要基于实际，保证真实有效，还要以申请到分期为目的，凸显自己的经济困难。

3、持卡人要注意表现自己的还款意愿，在跟协商人员沟通时，主动提出还款期限，以及每个月愿意偿还的金额。最终解释权还是在银行手里，大家只需等待审核的结果。

遇到信用卡负债还不起、逾期、利息超高、被催收等问题怎么办?