软件充值被骗了的话，首先应该保存好证据，然后报警处理。数额较大的话一定要报警处理。发现自己被骗，不要慌张，更不要再落入诈骗犯的圈套。切忌自作聪明私自向诈骗犯追讨财物，最正确的做法应该是保留相关证据资料，及时报警，只有这样才能安全、有效、合法、更快的追回自己的损失。诈骗金额在三千元以上的或者发送诈骗信息五千条以上的涉嫌诈骗罪，公安机关应当立案侦查，追究行为人的法律责任。

一、平台投资被骗了怎么办

平台投资被骗的罪名则需要结合具体的案情来认定，具体如下：

1、如果平台涉嫌到诈骗或者非法集资等刑事犯罪，建议在发现后立即向当地的公安机关报案，由公安机关立案侦查；

2、如果不涉及刑事犯罪，只是平台与用户个人之间的民事合同纠纷，也即民事上的债权债务纠纷，则可以通过民事诉讼法的方式来解决问题。

一、被诈骗的钱追回途径如下：

1、要想将被诈骗的钱追回来，首先可以报警，向警方提供相应财产证据以及涉嫌诈骗人员的各种信息。如果是支付宝转钱可以去投诉带上聊天记录以及转账记录微信也是如此只不过支付宝的追回率比较高；

2、被诈骗的钱不一定能追回来，只能说有被追回来的可能，但概率很低，需要受害人配合以及相关部门的重视。诈骗案件一般比较难破，调查取证不方便，破案时间会比较长，不利于追回受害人损失；

3、作为受害人，积极主动联系警方，提供尽可能多和详细的助于破案的信息，有利于尽快抓到罪犯，追回损失。若警方短时间内无进展，也不要太过于着急，耐心等待同时汲取教训，不要再次上当受骗；

4、待警方破案后如果追缴回了赃款可能性返给受害者，但赃款被挥霍，犯罪人又没有其他财产可供执行的，并且他的家属和其他人也不愿意替他退赃，则被骗的钱将不能被追回来。

二、诈骗罪的构成要件如下：

1、客体要件。侵犯的客体是公私财物所有权。有些犯罪活动，虽然也使用某些欺骗手段，甚至也追求某些非法经济利益，但因其侵犯的客体不是或者不限于公私财产所有权。所以，不构成诈骗罪；

2、客观要件。往客观上表现为使用欺诈方法骗取数额较大的公私财物。首先，行为人实施了欺诈行为，欺诈行为从形式上说包括两类，一是虚构事实，二是隐瞒真相，从实质上说是使被害人陷入错误认识的行为不是诈骗罪的欺诈行为。欺诈行为必须达到使一般人能够产生错误认识的程度，对自己出卖的商品进行夸张，没有超出社会容忍范围的，不是欺诈行为；

3、主体要件。主体是一般主体，凡达到法定刑事责任年龄、具有刑事责任能力的自然人均能构成本罪；

4、主观要件。在主观方面表现为直接故意，并且具有非法占有公私财物的目的。

综上所述，诈骗后，就是向当地的公安机关报案，迅速冻结自己的银行卡，在报案时可以将自己所知道的一些线索以及证据交给警方，希望受害人要保留好证据，比如聊天记录等，及时提供给公安机关，有助于协助警方尽快破案。

二、超过多少钱算诈骗

骗取财物金额达到5千元至2万元以上就涉嫌诈骗罪，公安机关就有权利立案侦查。诈骗立案起点标准由各省市根据本地区的经济发展水平等情况具体出台法律确定，不同省市的金额需要查阅本省市的法律规定，本人所在的云南省为5千元，也就是在云南省，骗取财物金额达到5千元就涉嫌犯罪，有被公安机关立案处理、追究诈骗罪刑事责任的风险。对被害人而言，即使被骗金额已经达到自己省市的立案标准，为争取获得公安机关立案，也不建议贸然报警，应撰写《刑事控告状》并搜集转账记录等基本证据，做好充分准备后再向公安机关提起刑事控告，否则初次报警失败后将很难获得有效解决；对嫌疑人而言，即使涉案金额达到立案标准，法律同样赋予合法权益，可以通过有效辩护争取最轻的处罚。