方法一，首先，可以在网站注册的时候，姓名一栏中将姓名改成汉语拼音，如果注册成功，登录后找到“个人资料”一栏，将姓名改回汉字即可。

方法二，还可以用亲属或朋友的身份证注册。注册成功后，登录账号，在“我的信息”一栏中选择“常用联系人”，选择下方的“添加”选项，将自己的信息添加进去。一个账户可以添加10名常用联系人，以后想购票，就借用该注册户名登录并购票。

方法三，申请办理更正手续。这也有两种方式，第一种带着本人身份证去当地火车站售票点询问;第二种是在网上申请：准确填写“铁路客户服务中心用户身份信息核对申请表”有关内容，并附本人近照、身份证正面和背面照片(均为电子版，且须清晰，特别是面部清晰)，以电子邮件形式发送到12306yhhd@china-mor.gov.cn邮箱。网站接收后，进行处理和校对，结果将自动回复至用户邮箱。

提醒：根据《中华人民共和国居民身份证法》和《铁路安全管理条例》的规定，铁路警方还将依法给予其行政处罚。如果发现身份证号码被盗用可以报警，并且抢注身份证号所购买的火车票无法进行换票，并且所有车站都是实名验票，抢注者就算拿到了票，也会被拒绝进站。

注册12306说证件号被注册了首先要确认的就是你填写的信息是否是正确无误的，如果信息正确，但是还是不能

注册的话，可能就是你的信息泄露了，被他人冒用来注册了。解决办法如下：

在12306网站上边申诉，这个时候只需要在网上直接填写相关的材料就好了。

拿着你的身份证到火车站找售票员，核实确实是本人之后，就会直接给解决这个问题了。12306账户的问题，不仅会影响自己的铁路出行，更为关键的就是自己的利益维护缺失了一定的法律保障，自己的证件信息同样不能积极有效的处理，所以自己要多加注意有关的规定，这样才能较好的维护自己的权益，减少自己不必要的损失。