当事人想要退费，可以与培训机构协商一致解除合同。如果课外班机构无正当理由拒不退费，则课程购买者可以选择向消费者协会投诉，也可以选择向当地的工商部门投诉举报，还可以选择向法院起诉，要求机构退还课程费用。前述维权方式当事人可以自行选择，但是如果双方之间存在书面合同，且合同中约定了纠纷解决条款，则应当按照该条款解决争议。

课外班不退费找哪个部门解决

培训班不退费应该向消费者协会投诉。学员有选择放弃学习的权利，培训机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”，培训机构和学员之间可以有约定，但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料，他们可以协调退费事宜。所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。

《中华人民共和国民法典》第五百六十二条当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。