政策规定：《“中华人民共和国社会保障卡”管理办法》；线上查询：个人账户查询：：／／．．．／／109961／＿1、单位账户查询：：／／．．．／／109956／．查询步骤：持卡人凭社保卡先进行网络注册，注册成功后可以进行社会保障卡业务办理，每次操作需输入社会保障卡密码。说明：个人在进行个人社会保障信息查询之前，需要申请查询密码。首先登陆验证，即输入你的社保号及6位的社保卡密码，我们将进行用户身份验证，验证通过后将进入查询密码设置页面；验证成功后，设置查询密码。目前，本功能只支持市社会保险用户和五城区、高新区保险用户。

小孩社保卡补办流程

小孩社保卡补办流程：

1、参保人员社会保障卡丢失后，及时的报失；

2、可同步办理社保功能和金融功能的口头挂失。口头挂失有效期为15天。口头挂失有效期内仍需办理书面挂失手续，如不办理，口头挂失将在15日后自动解除；

3、参保人员社会保障卡丢失确认无法找回的，需持本人有效身份证件原件到就近的医保经办机构办理书面挂失，并打印《当地市社会保障卡补发领取单》。委托代办人办理的，还须提供代办人有效身份证件原件办理；

4、社保功能挂失后，须本人持《当地市社会保障卡补发领取单》和有效身份证件原件立即到社保卡开户银行，按银行规定办理金融功能书面挂失。书面挂失后不能办理解除挂失业务，原卡终止使用。

法律依据：《中华人民共和国社会保障卡管理办法》第十九条

社会保障卡因损坏、遗失、到期等原因不再使用的，应列入失效名单。失效名单实行分级管理，人力资源社会保障部、省级、地市级人力资源社会保障部门分别管理全国、全省、全市范围内的社会保障卡失效名单，并提供查询服务。

《“中华人民共和国社会保障卡”管理办法》