首先跟装修公司协商,看他们是否愿意积极地解决问题,因为一般公司也不想把事情弄大,能自己解决的话,一般他们会自己解决;如果装修公司不愿意配合解决的话,先找装修协会协调,上海有装修协会,其他地方的话,如果没有,打12315消费者协会投诉热线解决。
一、装修纠纷如何解决
装修合同纠纷可以通过下列途径解决:
1、与装修公司协商解决,协商解决是最省时省力的方式,如果双方能协商解决尽量协商,各退一步;
2、业主请求消费者协会调解。消费者协会是一种民间社会机构,可以作为中立的第三方进行调解,说服双方达成调解协商;
3、向有关行政部门申诉;
4、根据与装修公司达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。仲裁具有不开庭审理,一裁终决的效果,解决方式较快;
5、向人民法院提出诉讼,但必须注意,一般情况下,如提请了仲裁,便不得再向法院提出诉讼。向法院起诉需要递交起诉状,递交双方证据。
此外,行业规定对纠纷的解决也提供了诸多方法。如一些家居装饰市场规定,解决纠纷按下述流程进行:
1、投诉;
2、调解部受理;
3、质检部根据合同及图纸进行现场核查;
4、调解部、质检部依核查结果进行调解;
5、若双方达成协议则进行维修或返工;
6、若未达成协议或不履行协议,申请仲裁或向法院起诉。
二、供热公司供暖不达标怎么做
供热公司供暖不达标的处理方法如下:
1、如果出现供热公司供暖不达标情况我们可以进行投诉,并且要求他们测量温度,如果测量的温度真的低于于供热公司签订的合同,那么这样的话可以让他们赶紧恢复正常温度;
2、如果超过24小时仍未恢复正常温度的话,我们可以让他们进行相应的赔偿,按我们家里不达标的天数,部位计算相应的采暖费进行赔偿;
3、注意我们自己在家感觉到温度不达标时测量的温度记录要好好保存,这个可以作为我们日后的证据。
供暖标准为十八摄氏度左右,且增加两度或者减少两度都是正常的。假如公共区域的暖气出现了不热的现象,就可以先和物业公司商量。如果物业公司不帮你解决问题的话,就可以直接向供暖企业投诉,一般会有专业的人员上门帮你处理问题的。
在使用暖气气片的过程中,一些用户为了可以调节室内的温度,就会随意打开或者关闭暖气的供热阀门了。但是这样的做法并不是正确的。因为暖气片供热管道上的每个阀门都会影响到它的供热效果,一般调好之后就不可随意开关了。
正常天气条件指各地建筑物供暖系统设计时限定的室外日平均气温。室外日平均气温以专业气象部门发布的数据为准,可自主设定,调节室内温度的除外。已实行热计量计费的热用户,按已签订的供热合同约定执行,用户对采暖期时间、采暖温度有特殊要求的,可以与供热单位另行约定。禁止实施危害供热安全的行为。
三、消费者协会投诉会有用吗
消费者协会投诉有用。消费者和经营者发生消费者权益争议的,双方可以按照平等互利的原则私下进行和解,和解不成可拨打12315提请消费者协会加以协商解决;协商不成时可以交由指定机构进行仲裁,仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。
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