一、不知情情况下涉嫌电信诈骗怎么办

如果不是主谋主犯和从犯，一般都不会受到很重的刑罚。然后再就是要看行为人是否知道自己的所做所为是否涉及犯罪，如果不知情，只是按照公司制度工作，一般就是给警方提供证据，协助警方执法，是不会有多大事的，不管发生什么，积极面对，问心无愧就好。

根据我国《刑法》第二百六十六条关于电信诈骗罪怎么判刑的规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

二、查不清数额的电信诈骗怎么量刑

查不到数额的电信诈骗认定标准：诈骗数额难以查证，但具有下列情形之一的，应当认定为刑法第二百六十六条规定的“其他严重情节”，以诈骗罪(未遂)定罪处罚：

1.发送诈骗信息五千条以上的，或者拨打诈骗电话五百人次以上的;

2.在互联网上发布诈骗信息，页面浏览量累计五千次以上的。

因犯罪嫌疑人、被告人故意隐匿、毁灭证据等原因，致拨打电话次数、发送信息条数的证据难以收集的，可以根据经查证属实的日拨打人次数、日发送信息条数，结合犯罪嫌疑人、被告人实施犯罪的时间、犯罪嫌疑人、被告人的供述等相关证据，综合予以认定。