代购遭遇假货如何进行维权
时间:2023-08-04 14:14:43 149人看过 来源:互联网

代购遭遇假货进行维权的方式:

1.可以和代购方协商,双方就争议达成协议的,可以根据协议进行赔偿。

2.还可以向消费者协会等组织申请调解。

3.如果双方达成冲裁协议的,可以申请仲裁。

4.可以直接向人民法院起诉。

代购假货报警有用吗

代购假货报警有没有用

代购假货消费者可以选择报警。警察也会帮忙处理,但是需要涉及到金额大小,卖家销售金额达5万以上,或卖家货值金额达15万以上,或两者合计达15万以上的,公安机关会立案侦查。

所以代购到假货需要看具体代购所涉及的金额,只有金额较大的报警,公安部门才会给予立案,如果所涉案金额较小的,那么报警没有用建议去找工商部门投诉,或者选择法律手段起诉。

在交易时,一是要了解清楚卖家的真实身份信息;二是要保留相关的聊天记录,大件物品最好签订书面的买卖协议;三是要保留银行、支付宝等汇款、支付凭据,一般接受汇款的账户同卖方身份要相符。做到以上三点,卖家一般不敢只收钱不发货或者出售假货,即使出现也可以依据这些证据及时维护自己的权益。

相关法律知识

《消费者权益保护法》

第二十四条:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。”

第三十九条:“消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;

(一)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(二)向有关行政部门投诉;

(三)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(四)向人民法院提起诉讼。”

第五十四条:“依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。”

《消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

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