交通事故保险理赔流程如下:报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
1、报案在出险后,客户向保险公司理赔部门报案;在汽车保险公司内勤接到报案后,会要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》;
2、查勘定损检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作;要求客户提供有关单证;指导客户填列有关索赔单证;
3、签收审核索赔单证营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在“出险报告书上签收后,将黄色联交还被保险人;将索赔单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科;
4、理算复核所有赔案必须在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核;
5、审批产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;超产险部权限的逐级上报;
6、赔付结案。
一、车被撞对方全责走保险我该怎么办
根据我国法律规定,交警认定对方全责的,由其承担全部赔偿责任,一般包括车辆维修费、医疗费、交通费、护理费等,造成误工的包括误工费,残疾的,包括残疾赔偿金、残疾器具费等,死亡的,还应包括一次性死亡抚恤金等,按照法律的规定和实际情况进行赔偿。
流程如下:查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案进行处理。
二、对方全责多久去定损
对方全责去定损一般在三个工作日。关于保险公司定损流程为:1、受害人或者被保险人报案;2、进行查勘定损;3、签收审核索赔单证;4、理算复核、审批;5、在与被保险人达成赔偿保险金的协议后10日内,赔偿保险金。保险公司定损后,开到4S店或修理店维修,可能要进行二次定损。
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