9月1日，广州交警微信正式上线，发生轻微交通事故的驾驶人可选择使用该功能进行快撤理赔或自行协商处理。我市虽然尚未开通微信处理轻微事故快赔手续，但全市于2011年已实施轻微道路交通事故快处快撤。轻微交通事故发生后，究竟如何处理才不影响获得正常的理赔、如何定责，不少车主仍蒙查查。为此，媒体近日走访相关部门为广大车主支招。

轻微交通事故可快处快撤

轻微事故是指机动车在道路上发生没有人员伤亡，过失造成机动车轻微碰凹、刮花、机件损坏等损失金额在交强险财产损失限额以内的交通事故。据介绍，大多城市道路交通拥堵来源于轻微交通事故。

在道路上发生交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人应当先撤离现场，再进行协商处理损害赔偿事宜。市公安交警部门有关负责人介绍，根据相关法律法规，对应当自行撤离现场而未撤离的交通事故，交警会责令当事人撤离现场。若已造成交通堵塞的，将依法对驾驶人处以200元罚款。

据了解，2011年10月20日起，全市开始实施交通事故快处快撤。只要发生人未伤，车能动且车损在2000元以下的轻微交通事故，都可以走快撤快处流程，以节省时间、避免引发拥堵。今年1月至8月，全市按快处快撤处理事故约4270宗，按简易程序处理的事故约5440宗，极大地缓解了交通拥堵问题，提高了道路通行能力。

车主不熟悉具体标准及执行流程

媒体在采访中了解到，我市目前知道轻微交通事故可快处快撤的车主并不多，且由于交通事故当事人的看法及理解不同，部分车主担心事故发生后受损车辆的保险理赔存在问题。

日前，媒体在325国道江城至麻演路段白沙往市区方向看见两辆车追尾，事故的责任比较明确，车能动，人也没有受伤，完全可以按照快撤快处机制来解决。不过，这两位车主并没有挪开车辆，直接在路中间协商车辆的赔偿事宜，以致该路段塞车。媒体曾提醒车主，后方堵车了，可拍好照片先撤离，将车移到路边再等保险公司工作人员来处理，但车主半信半疑。

发生轻微事故，为什么不愿撤离现场快处？媒体随机采访了部分车主。不敢随便移动车辆，怕破坏了现场，保险公司不赔。车主梁先生说，虽说可以把车靠边协商，但自己难以定受损金额，没有等到交警或保险人员到场，还是不敢轻举妄动。若刮碰到豪车的维修费用少则几千元，甚至可能飙到上万，若快撤后保险不赔怎么办。车主谢先生说，通过快处快撤方式处理轻微交通事故可节省时间，但他并不了解具体操作流程及如何定责。

报案及拍照后即可撤离现场

轻微交通事故发生后，究竟如何处理才能获得理赔？XX保险YY中心支公司有关负责人表示，发生轻微交通事故后，没有造成人员伤亡，各方事故车辆都备有有效的机动车交通事故强制保险，且车辆可以继续正常行驶，则可以按照快速处理流程处理。

若当事人难以判断事故损失，可先致电保险公司报案，再在确保安全的前提下，用手机或相机拍摄反映两车刮碰事故的照片，然后撤离现场，等待查勘定损人员联系，并如实告知事故情况以及大致损失。该负责人说，车辆撤离后，保险公司可根据照片中车辆的受损部位、痕迹、受损程度，鉴定过错责任，再进行相应的保险定损处理。当事人拍摄事故照片时可先在45度角方向拍摄事故车辆现场照片，再拍双方车辆的车牌照片，然后拍车辆碰撞部位照片。如果事故比较严重，比如有人员受伤或其他财产损失，则要向交警以及保险公司报案后，等待相关人员处理事故。

需要注意的是，事故发生后，除了要对事故现场进行拍摄留证外，车辆撤离现场后，还要互相查验驾驶证、行驶证、身份证、保险凭证，再根据事故基本事实如实填写《道路交通事故损害赔偿协议书》，自行协商事故损害赔偿数额和赔偿方式。

至于部分车主担心豪车刮碰难理赔而不愿快撤，该负责人说，是否快处快撤，保险公司是按事故类型定，而不是看是豪车还是普通车辆。但若豪车车主需指定到4s店进行修理，最好附加购买专修厂维修特约险，保费约为车损险的15%。

7种情形需等候交警处理

据了解，并不是所有的轻微交通事故都可以快处快撤的，若有如下情形车辆可以撤离现场，移至不影响交通安全的地方，但需报警并等候交警处理：

一是机动车无号牌、无机动车交强险保险标志或无检验合格标志的；二是驾驶人不能出示有效机动车驾驶证的；三是机动车驾驶人饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的；四是碰撞建筑物、公共设施或者其他设施的；五是发生交通事故后有一方当事人逃逸的；六是机动车在外省市保险公司投保交强险的；七是当事人自行协商处理交通事故时，发现对方有故意撞车或持有假牌、假证嫌疑的。