业务咨询渠道：

1、12329住房公积金热线。

2、周口城区及各县市区住房公积金服务大厅。

3、周口公积金官方网站。

4、周口公积金微信公众平台(微信号:ZK12329)。

5、官方新浪微博(微博名：周口公积金)。

个人账户余额查询方法：

1、12329住房公积金热线：拨打12329公积金热线，根据自助语音提示输入身份证号码，即可查询个人公积金账户余额。

2、周口公积金业务大厅：至公积金业务大厅，出具本人身份证原件进行查询。

3、周口公积金官网：输入官方网址www.zkzfgjj.com进入网站，网站右侧住房公积金账户查询处直接输入身份证号码，即可查询个人公积金账户余额。

4、周口公积金微信公众平台：搜索周口公积金官方微信(微信号：zk12329)加关注，在账户查询模块直接选择个人查询即可查询个人公积金账户余额。

5、公积金业务大厅自助查询终端：直接输入身份证号码，即可查询个人公积金账户余额。

6、12329短信平台：周口移动用户发送“QY*0394*身份证号码*姓名”至“12329”与短信平台进行签约。签约成功后，回复“YE”可查询公积金余额;回复“MX”可查询公积金缴存明细;回复“DK”可查询公积金贷款情况;回复“HK”可查询公积金还款情况。

自助查询查不到个人账户信息的解决办法：

1、首先，应该和单位会计联系一下，核实单位有没有给您缴存住房公积金。

2、如果确定单位有缴存住房公积金查不到信息，说明基本信息(姓名与身份证信息)提供的不完整或者是信息有误。需携带身份证原件到所缴存公积金的市(或县)公积金业务大厅核实一下基本信息。

3、基本信息有误的，请携带身份证原件及复印件一份和《个人信息变更申请书(登录周口住房公积金网站下载)到所缴存公积金的市(或县)公积金业务大厅更改信息。