根据我国相关法律规定，对于商品出现质量问题的赔偿问题，是需要按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。其具体赔偿金额请以实际为准。

工程出现质量问题怎么办？

1、当施工引起的质量问题尚处于萌芽状态时，应及时制止，并要求施工单位立即改正；

2、当施工引起的质量问题已出现，立即向施工单位发出《监理通知》，要求其进行补救处理，当其采取保证质量的有效措施后，向监理单位填报《监理通知回复单》；

3、某工序分项工程完工后，如出现不合格项，监理工程师应填写《不合格项处置记录》，要求施工单位整改，并对其补救方案进行确认，跟踪其处理过程，对处理结果进行验收，不合格不允许进入下道工序或分项工程施工；

4、在交工使用后保修期内，发现施工质量问题时，监理工程师应及时签发《监理通知》，指令施工单位进行保修（修补、加固或返工处理）。

由此可见，影响工程质量要素包括人员、材料、设备、工艺和外部环境。其中人员素质属于人为方面的原因，是影响工程质量的最重要的因素。建设单位应该提高施工人员素质和责任心、加强人员管理，确保各类工程施工人员持证上岗。对于材料的控制，主要体现在选择符合要求的工程材料，不能进行偷工减料。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。