购买到假冒伪劣产品的,可以先携商品和有关票据到商店去交涉,说明情况。一般说,如果您购买商品的时间不长,商店都会按照国家有关规定,或修、或换、或退。如果商家不承担三包责任的,消费者可以到法院起诉维护自己的合法权益。
一、网上买到假酒如何维权
消费者要尽量保存好相关证据,比如当时购买的酒等等,然后向工商部门反映,工商部门可以上门查处。消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。
二、微商退货退款理由的法律依据
一、自消费者收到商品之日(以实际收货日期为准)起7日内可以无理由退换货,15日内如有质量或商家、物流造成的问题可以换货,可申请退款或联系供应商办理换货事宜。二、普通商品一般都遵循7天无理由退换货规则,但以下商品除外:1、消费者定制类商品;2、鲜活易腐类(蔬菜水果、肉、动物等)商品;3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化类商品;4、交付的报纸、期刊等有时效性的商品;5、大型家具家电等运费极高的商品;6、易碎易坏类商品。
三、赠品促销打折商品有质量问题可以要求赔偿吗
附义务的赠与,赠与的财产有瑕疵的,赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。
商家所谓的赠与与一般的赠与不同,消费者只有根据商家要求,在指定地点就指定的商品达到一定的消费总额时。
才能获得赠与的商品,因此商家的这一赠与是附义务的,而不是无偿的。因此当赠品有质量问题的。
商家应当承担退换或者赔偿的责任。关于促销、打折的商品出现的问题,《消费者权益保护法》规定。
经营者必须保证售出商品的质量,如果售出的商品在一定期限内出现质量问题,应该无条件修理、更换或者退货。
即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有
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