购物购物如今成为许多青年的日常,不过由于网络购物充满陷阱,稍不留神就可能买到三无产品,此时作为消费者的你可能觉得投诉无门,起诉也不知道怎么做,其实购物并不只有起诉的方式来维权。
发生网购纠纷,该告谁?去哪家法院告?网购平台要不要担责?电子证据是否有效?这一系列问题都是争议的焦点。相比传统交易案件,网购纠纷维权更为复杂,有相关的统计结果显示,超七成都是以消费者主动撤诉结案。
遇到网络购物侵权,维权的方式可以参考以下几种方式:
首先,要了解销售三无产品的法律责任,根据《产品质量法》的规定,对“三无产品”的处罚包括:
1、责令改正;
2、责令停止生产、销售,并处违法生产、销售产品货值金额百分之三十以下的罚款;
3、并处没收违法所得(有违法所得的)。要在此范围内规定处罚标准,超过的部分无效,如果你还没有违法所得或者违法所得额不足20000元,该处罚是超越法律的行为,是无效的,你可以起诉到法院,要求法院认定工商部门的处罚行为违法。如果相关产品是厂家在生产并进入流通,或商家在出售中,均可向质量监督局、工商管理局等相关部门举报。如果消费者已经购买了这样的产品,则可根据《消费者权益保护法》要求退一赔一。
其次,可以通过协商,到当地工商部门投诉等方式解决,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。
最后,如果协商不成的话,可以搜集相关的基础证据,涉及赔偿金额较大时,搜集并固定证据建议找个买到三无产品专业的律师帮忙,搜集到相关的证据后,可以到被告所在地起诉。
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