【摘要】招-行信用卡保险多以电话销售的方式面向客户，但是由于电话销售的局限性，很多投保人对于保险条款和具体内容不是很清楚的情况下就投保了，待到后来发现并非自己所需。下面就来谈谈招-行信用卡保险的退保问题。

招商银行相关负责人说招商银行信用卡保险是可以退保的。具体的退保步骤如下：

1：发现划扣保费后与信用卡中心和保险公司取得联系;

2：说明从接到电话到扣款的整个过程，并表示该产品在电话中描述的特点与自己的预期并不相符，要求退回已经扣划的保费;

3：将收到的保单和一份几百字的情况说明分别寄给信用卡中心和保险公司。

并且招-行信用卡中心的工作人员表示，他们与客户的所有通话记录都是有保留的，如果客户电话答应划扣保费，并完成出单后，客户所收到的保险合同与原先客服人员所叙述的保险功能不相符，银行可以协助持卡人完成退保手续。他同时表示，在商业保险计划中，如果单方要求退保一般只能退还60%的保费，但如果出现客户要求退保的情况也要具体情况具体分析，查明确实因工作人员交代的保险产品与客户理解之间有差距，招-行可以承诺100%退还保费。

招-行信用卡保险退保的具体流程如上所见。这里提醒您，在购买保险时，一定要根据自己的需要进行购买，切勿在不了解条款和内容的情况下盲目投保，以造成不必要的损失。

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