出于对熟人的信任，老太未与装修公司签订书面合同，过后却觉得价格过高辗转反侧。昨日，经永红工商所调解，该老太拿回了2000元。

2013年秋，市民朱老太决定将对外出租的花园新村的房子收回自住。因为与位于西林街道的一家装修公司曾有过两次愉快合作，双方就没有签订书面合同。2013年底，朱老太将1.6万元交到负责人金某手中。

几天前，昔日同事上门参观，称装修只值8000元。朱老太觉得上当受骗，夜里辗转反侧，凌晨3点打电话给金某，要求退钱。金某不予理睬，朱老太连着几天吃不下睡不着，向工商部门投诉。

金某罗列了装修清单，总计17500元。朱老太不认可，由于双方没有签订书面装修合同，从原材料价格、人工工资到家电配备、工程质量双方都各执一词，互不相让。经工商人员多次协商，金某最终同意在总价17500元的前提下退款3500元,朱老太实际拿到2000元。

如果双方能在合作前签订书面装修合同，就装修效果、工程价格以及家电品牌进行约定，这场纠纷完全可以避免。工商部门提醒消费者，进行大宗消费时，不要轻信所谓的关系，合同才是维护双方权益的唯一保证。