咨询渠道：

1、上海市公积金管理中心、上海市**置业担保有限公司和住房公积金个人贷款受托银行的业务网点;

2、12329住房公积金热线;

3、上海住房公积金网(www.shgjj.com)。

咨询内容：

1、基本政策：包括贷款条件、限额标准、期限、利率、用途和还款方式等;

2、办理流程：包括办理内容、办理场所和办理周期等;

3、所需资料;

4、贷款担保的相关要求;

5、贷款还款相关测算服务;

6、贷款需支付的相关费用。