中国人保车险的理赔客服专员回应:由“高空坠物“引起的车辆损失分为多种理赔方式及要求。一种是明显能找到致害方的，比如居民楼坠落花盆砸到车顶而且大概能够确定是谁家掉的，那么就优先找致害方索赔，保险公司不赔，如果致害方不愿意赔的，你写一个索赔权益转让书给保险公司就可以赔了，我们保险公司后期会向致害方代位追偿。

另一种情况是找不到致害方的，根据情况可能会协商70%赔付。但是自然灾害比如台风导致的高空坠物是全赔的。如遇到的是人为恶意事件,现在已经有一些保险公司推出了他人恶意行为险,可以赔付该种情况下的车辆损失。他人恶意行为险规定保险汽车在停放或行驶过程中,由于他人恶意行为而造成保险汽车车体的划痕及损失,保险人可获得保险合同约定内的损失赔偿。此险种与原本的划痕险较为类似,都是车损险的附加险。

而在一般的“高空坠物”赔偿中,有一点车主一定要注意,那就是若高空坠物砸坏的仅仅是车辆玻璃,那保险公司是肯定不会进行理赔的,因为车辆玻璃在保险公司处必须要购买单独的车辆玻璃损坏险,否则不能获得赔偿。如果高空坠物造成的后果中除了玻璃损失外,还有类似于引擎盖等的损坏,那么在车损险理赔中,玻璃损坏的损失也可以由保险公司来赔偿了。

另外就是提醒车主,事发后必须在48小时内向保险公司及警方报案,若找不到责任方,才由保险公司来处理。保险公司会派人到现在进行“定损”,主要检查车辆受损原因是否属实、损失的部分是否在可保范围内,最后与修理厂确定修理价格。一般车主一定要购买车损险才能进行“高空坠物”索赔,赔偿损失金额为70%。

除了寻求保险公司以理赔条款来保障财产安全，车主在选择车辆停放地点时也要尽力停放于能够避免意外发生的地方，如有专人值守的停车场、地库、四下空旷的空地等，毕竟意外发生后不仅财产遭受损失，损失的时间也很宝贵。高空坠物的发生概率越来越大，虽然现在人的素质高了很多，难免会有意外发生，车主还需加强自我保护意识。

目前，向中国人民保险等保险公司对于车辆被高空坠物砸伤的索赔案件是予以赔偿的，即使是肇事者不愿进行赔偿，保险公司可以进行代为补偿再追索赔偿。但总之，我们在日常生活中应该注意不要随意从高空抛物、以免砸伤行人、车辆，另外我们在出行时也要注意避让高楼、危险建筑物等。