停保状态所以异常或者是说单位参保但是单位没有按时缴纳社保费用就会出现异常。解决方法：社保卡第一次使用时要重设密码，并且每年要按照当地的规定，到第四季度交钱的，如果没有缴费，就会出现异常。

一、社保卡突然使用不了怎么回事

社保卡不能用的原因一般由4种：欠费、密码错误、卡片损坏、医疗机构结算系统故障。未及时缴费或欠费，社保费应当月缴清，逾期未缴或者账户余额不足扣费都将影响正常的医疗报销。各企事业单位或公司应当在每月月初查看单位账户是否足够缴纳本月社保费用;城乡居民参保人员则由所在社区(居委会)办理扣费。

二、社保卡没有激活

在刚拿到社保卡的时候，它还处于一种不可用的状态，所以得先激活才能够使用它，社保卡才可以正常使用。社保卡它有规定的激活时间，是从领到卡的那天开始六个月内。如果在这个时间段内我们没有把它激活，所领取到的医保卡就会自动被停用。

三、我要买医保但是医保卡里没有钱怎么办

一是虽然办理社保，但是只缴纳有了养老保险，没有缴纳医疗保险。只缴纳了养老保险，也是要办理社保卡的，如果没有缴纳医疗保险，社保卡里自然没有钱。二是作为单位缴纳的职工，只要办理了医疗保险的，社保卡里一般都会返钱。返钱的比例为2%起步，35岁以下一般都是返还缴费基数的2%，即个人缴费部分，40岁开始，除了个人缴纳的2%以外，单位缴纳部分还要返还部分，但是这个返还的钱，激活后只能到药店买药或是到医院门诊看病，你到银行是无法查到的，最好到附近药店刷刷卡看看。三是灵活就业人员按照当地社保部门公布的低档缴费的，一般也不会返钱。每年缴费时社保部门会公布医保缴纳的标准，其中一档为低档，按照低档缴纳的，只有统筹基金，没有个人账户，所以不会返钱，但不影响生病住院时的报销比例，只有按照二档（高档）缴费才会有个人账户，每月往医保卡上返钱。