一般情况下，客户由于不履行合同而造成合同违约的，那么当事人可以先收集违约证据、誊写起诉书。然后到客户所在地的管辖区人民法院起诉该公司。只要提供了完整的被告基本信息，那么人民法院会进行立案。立案后，法院会给被告发送举证通知。接着会排期进行审理，法院在开庭后会作出判决。

客户欠款不还怎么办

网友提问：

我在上海做集装箱运输车队的，有一家青岛公司在上海开的分公司。分公司08年就倒闭没人了，青岛的总公司经理我是每天打电话催，却迟迟还还不清。2年了就还给我2W还欠5W多。当时也没来的及让他们打欠条，我只有对账单。合同也有，马上过年了，我看今年又没戏了。。他说保证一分不少越说我越担心。我该怎么办有什么捷径吗？怎么样才能收回余款啊？

律师解答：

如果你不希望诉讼的话，我建议由两种做法，一种是和对方商谈一下，能否将欠款打个折一次性付清，比如7折，让对方少还点了事，毕竟拖着一方面你累，一方面去追讨也会有费用，就把这部分费用让给对方了。

其二，把这个事委托给商帐公司或律师，由他们去追讨，约定风险代理，他们讨回来钱后，再付款，费用视案件难度一般在追回欠款的40％左右

另提醒你一句，我国的诉讼时效是2年，我不知道你的对账单这些东西是什么时候的，如果超过了两年，可能会有点麻烦，建议你尽快处理此事。

《中华人民共和国民事诉讼法》第二十三条规定，合同纠纷管辖

因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。

第一百一十九条规定，起诉条件

起诉必须符合下列条件：

（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；

（二）有明确的被告；

（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；

（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。