110报警服务台与“110匪警”电话最大的区别是扩大了受理群众报警的范围，“匪警”电话只受理群众报告的刑事、治安案件，报警服务台是把“维护治安与服务群众并重”作为宗旨，除了继续受理刑事、治安案（事）件外，还为群众突遇的急、难、险、重的危难事情提供帮助和服务。因此：当您遇到或看到打架斗殴、扰乱公共秩序、抢劫、杀人、伤害、盗窃、流氓、吸毒贩毒等治安刑事案的时候;当您遇到急、难、险、重等危难，又无力解决的时候；当您要举报违法犯罪线索时您都可以拨打110报警服务电话，民警会及时为您提供服务。