在4S店买车，订车合同在提车当天的时候要交到4S店。对提车需带的资料证件各家车店所要求都是一样的，那就是带好身份证、订车收据及订车合同，包括办理贷款的贷款订车合同，上单位牌照的要带上单位的组织机构代码证。

交车时带好以上票据证件去交完余款，审批通过贷款的则需去签汽车贷款合同，开好购车发票，再按4S店提供的提车交接单上的内容一项项点验检查就行了。

按交接单，4S店会把车子的购车发票、合格证、免检单、随车工具、外观及内饰整洁等二十多项内容列出来，陪同消费者逐一检查清点。

一、签订购车合同需要注意哪些事项

（一）车辆信息详细标明

签订买车合同时，要明确约定汽车的品牌、汽车标识号码、发动机号码、汽车代码（车架号）等汽车本身应有的要素，尤其是汽车代码与汽车标识号码同时写明，防止汽车经销商掉包；车辆主要配置、颜色（具体到座椅颜色）、手排还是自排以及随车交付的文件等；价款应列明车辆交易的总价款（裸车价或是包牌价），付款方式和期限。

（二）细节要多多注意

消费者签约时要特别注意体现经销商合同责任的细节，如交车方式、地点、时间；保养、维修等售后服务（经销商担何种义务）；免费保养以时间计，还是以里程计；交车时间违约后，双方责任是否对等。

（三）违约责任要明确

购车合同中要特别注意明确违约责任，要约定解决的方式，合同的管辖地。如明确经销商延期交付车辆，应该赔付多少违约金还是退车等。

票据上名称必须保持一致

确认销售方的盖章名称与购车合同、发票上的名称三者必须保持一致。如果出现不一致，即使诉讼由于诉讼主体不明，对消费者而言非常不利。如买进口车，由于存在多级代理的形式，在没有弄清合同主体的情况下，购车人的权益很难保护。

（四）售后服务注明

售后服务条款，应重点列明经销商应承担何种义务（详细内容可参照《产品质量法》和《民法典》、《消费者权益保护法》的有关条款）。

二、投诉4s店什么部门最管用

1、首推品牌厂家投诉，4S店是产品经销商，更注重于销售销量，而品牌厂家则是非常注重品牌建设和后期服务，对4S店有严格的资质审核和营运考核。通常情况下，只要给厂家投诉，4S店都会给出反应。厂家投诉电话在网上或产品手册中都可以找到。

2、拨打12315直接投诉4S店，只要投诉合理，都会配合解决。

3、媒体曝光也是一个可行的方法，向当地主要媒体进行投诉，这个是4S店比较担心的，记者一旦上门进行曝光，门店信誉将会受到严重的影响，品牌厂家也会有所牵连。所以找媒体投诉这个途径也是比较有效和快速的。