一、什么是产品瑕疵

所谓产品瑕疵是指销售者作为出卖人交付的产品未达到法定的质量标准以及约定的技术要求，未能出现买受人所期望的质量状况，从而使买受人不能按计划使用产品。

二、什么是产品缺陷

所谓产品缺陷是指商品存在危及人身健康、他人财产安全的不合理危险，或者不符合国家、行业对该产品保障人身健康、财产安全的标准而存在的不合理危险。包括设计缺陷、原材料缺陷、制造缺陷和指示缺陷。

三、产品缺陷和产品瑕疵如何进行区分认定

从狭义上理解缺陷和瑕疵，产品缺陷和产品瑕疵两者的共同之处在于：

1、都不符合产品质量之要求；

2、都应承担质量责任（但对瑕疵，经营者作出明确的说明或者用户、消费者在购买该产品前已经知道的除外）。

两者的区别在于：

1、在程度上一大一小，或者说一重一轻。

2、可否接受对于缺陷，原则上不应接受；但对于瑕疵，用户、消费者已经知道的，可以自行决定是否接受。

3、向谁索赔对于缺陷，可以向销售者，也可以向生产者要求赔偿（生产者、销售者可以根据实际情况向对方追偿）。对于瑕疵，可以直接向销售者要求赔偿（该销售者赔偿后，可以向有责任的生产者或其他销售者追偿）。

4、赔偿的方式和标准对缺陷以损害赔偿为原则。对瑕疵，可以由销售者依照法律的规定或者合同的约定，负责修理、更换、退货以及赔偿损失。

5、诉讼时效出售质量不合格的商品未声明的，诉讼时效期间为一年。因产品缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为两年。