在任何一项政策刚开始实施的时候，由于政策的切换，新的工作措施有市民不是很了解，可能反倒带来一些不适，首先，我们要明确几个关键词：

1.预约时间：可从开始预约时间算起，预约五个工作日内的时间(含当日)，按照约定的时间准时到约定的地点办理。

提醒：超出约定时间，请再次预约其他时段。如有极特殊情况，可随时预约，时间不受限。

2.预约时段：工作日从8时30分至16时，共6个时段，每段1小时。预约成功后，办证时仍需要有效证件原件备查。

提醒：如未前去办理又未及时取消预约，超过三次后将无法再次预约。另外，如果申请人临时有事，还可在线修改。

3.实名制：每天只能预约1次。

提醒：如未能在预约时间段内前往办理，需至少提前半个工作日在网上撤销预约，否则视为失约。

同时，还要注意以下几个问题：

1.70岁以上的老人、残疾人等特殊群体有照顾

答：开通“绿色通道”，确保这部分特殊人群在没有网上预约的情况下，也能顺利办理。

2.没有预约的群众呢

答：可现场登录预约，也可以去离家、单位就近的城区分局出入境窗口办理。

3.符合急事急办条件的群众没有预约可以办理吗

答：可以无需预约和排队，通过绿色通道直接办理。

4.由于技术问题，申请人在网上预约后，到现场打印不出预约号码的咋处理

答：发生这种现象后，能够出示网上预约信息的，可以通过“绿色通道”进行办理。

5.未按约定时间来办理出入境证件，将如何处理

答：超过约定时间将无法打印预约号码，可以现场重新预约，还可以预约普通号码(等候时间可能会长一些)。