12315投诉商家会赔偿吗
时间:2023-03-19 18:22:04 122人看过 来源:互联网

1、商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协会来组织商家去协商解决。

若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理;

2、工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。

包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等;

3、如果商家侵犯消费者权益,消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼,要求商家各项赔偿。

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