用户在发现自己被骗后，首先需要做的就是报警，并第一时间联系自己的所属银行，表明自己的被骗情况，申请转账撤回。如果用户是使用ATM进行是转账，那么24小时内是有希望追回的，如果使用的是实时转账，那么一般无法撤回转账。

报案前最好保存的证据：网络诈骗案件的犯罪人一般都是通过媒介间接与被害人接触联系。首先受害者要保存所有证据，以及交易记录，最好有银行的交易记录，还要网络聊天记录，你们与对方的联系方式。

一般在金额2000以上的公安局都会予以立案，然后将详细情况予以说明，并且要将当时的证据拿给警方看，证据越多就会越有利。

云聊被骗的钱能要回来吗

云聊被骗的钱能否要回来需要按实际情况判断，具体如下：

1、一般情况下，如果没有对方的信息就比较难以追回；

2、如果信息充足，警方立案调查迅速，则是有可能被追回的。

被诈骗的解决办法如下：

1、请第一时间拨打报警电话；

2、接下来告诉民警真实姓名和身份证号码；

3、提供转出现金的账号和账号开户行信息；

4、转账的具体时间和准确金额；

5、骗子的银行账号、账号用户名以及开户行，这些信息在民警的帮助下，银行柜台和客服可以帮忙查询；

6、最后还要提供汇款凭证或者电子凭证截图即可。

《刑法》

第二百六十六条，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。