可能主动和银行联系说明情况。

如果逾期已经有了一段时间，联系银行客服时逾期记录已经被上传到人行征信系统了，仍然可以试着和银行好好沟通。拿出诚恳的态度和银行需要的证明材料，让银行相信自己不是故意逾期的，银行在考虑到持卡人态度诚恳，且鉴于之前用卡习惯一直不错，也许会开出“非恶意逾期证明”。

银行开了“非恶意逾期证明”，虽然不一定能帮持卡人消除记录在央行征信系统中的污点记录，但后面贷款时如果银行以征信不好拒绝，便可以拿出“非恶意逾期证明”便能获得贷款通行证，和实际消除了逾期记录没太大区别。

一、信用卡欠债太多结案后怎么解冻账户

1、首先把欠的款还上，打电话给银行客服如实表明情况并要求解冻，虽然会被降额但是如果不严重可以解冻。

2、严重的情况下就先把钱还上，再存钱继续刷卡，刷个3-6个月，再申请银行解冻。

信用卡在很大程度上影响着持卡人的信用记录和信用额度情况，所以一定要加以重视，认真还款不逾期，否则将对个人信用记录和今后贷款业务办理带来诸多负面影响。

二、巨额信用卡债务还不上，停息挂账后怎么处理

银行暂停计算利息，并且将欠款留后处理，简单来说停息挂账就是暂停计息，欠款先记账，以后再接着还。

对于信用卡用户来说，发生逾期行为后会产生高额的逾期费用，随着逾期时间的增加逾期利息会越来越多，这会使得持卡人的还款压力越来越大，因此如果可以与银行申请协商停息挂账，那么可以对于信用卡持卡人来说是很有利的。

但是银行并不是慈善家，停息挂账会损失银行的利息收入，因此并不是每个逾期用户都有机会申请停息挂账，通常只有因特殊原因导致暂时没有还款能力，但是持卡人又有积极还款意愿的情况下才有机会申请协商还款。