跟旅游团购物被骗是屡见不鲜的事，现在国内旅游团五花八门，不乏有旅游团的不法之徒利用游客在外人生地不熟、多一事不如少一事，以及很多人因为被骗了之后由于地处他乡选择忍气吞声的心理与商场私下勾结侵害游客，游客一旦遇到被骗应当如何保障好自身的合法权益呢，律师建议采取以下手段保护自身合法权益：

1、一定要确保自身人身安全，在确保自身人身安全的情况下可以选择报警、向当地旅游局投诉等方法。

2、保存好证据，在现场无法得到保护，或者现场采取保护措施将有人身危险的时候就应当保存好证据，以便全身而退之后利用保存好的证据作为法律武器保护自己。可以选择向公安机关或者有权机关报案，也可以依照消费者权益保护法向人民法院提起诉讼。

一、买东西被骗只猫报警吗

（一）购物消费遭遇诈骗选择报案地点

报案地点可以向案发地、诈骗行为实施地、诈骗结果发生地、嫌疑人住所地报案，也就是可以选择在你的住所地，也可以选择在犯罪嫌疑人地报案，两地警方任何一方接到报案后均应受理。

（二）网络平台购物消费遭遇诈骗进行报案前最好保存的证据

网络诈骗案件的犯罪人一般都是通过媒介间接与被害人接触联系，如qq、msn、bbs、手机短信、网络游戏和电子邮件等。

首先受害者要保存所有证据，以及网上购物消费交易记录，最好有购物消费的银行交易记录，还要关于购物消费的网上聊天记录，被骗者与对方的联系方式。如果在条件允许的情况下，可以请身边会电脑的人帮您查找到他们的ip地址，这样报警就会更有保障。

（三）购物消费遭遇诈骗进行报案时应当如实向公安机关反映案件事实

公安机关破案主要根据被害人的陈述以及犯罪人实施犯罪活动中在计算机网络上遗留的数据信息，利用专业技术和工具，分析判断犯罪人的有关情况，追踪犯罪所使用的计算机终端的位置和有关数据，以确定侦查方向和侦查范围，开展侦查工作。

有的受害人因受到网络购物消费诈骗而感到懊悔和羞愧，很少报案或者即使报案也对案件事实有所隐瞒，这将会给公安机关破案增加难度。

（四）消费者投诉时应注意哪些问题

1、消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理；

2、当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据；

3、消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益；

4、消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。

二、遇到网络诈骗怎么办？

1、保持冷静、确定损失

当遭遇了网络诈骗，我们需要尽量保持冷静，切莫慌张，首先，我们要确定自己的损失，如钱财、物品等，可以的话，可列出损失清单，供报案所用。如被骗财物为游戏道具、游戏币、账号或其他虚拟物品，请先联系该游戏、软件或网站的管理员进行处理。

2、尽快报警、防止二次受骗

确定了损失之后，我们必须尽快报警，切不可再联系网络诈骗者，防止二次受骗，有的受害者扣回损失心切，未经报案便私下联系网络诈骗者，并且轻信了其提供的退款、退物的谎言，二次受骗，使损失进一步扩大。

3、想尽办法、尽快止损

报警之后，我们可想办法进行止损，如尽快联系开户银行，要求冻结我们自己的被骗账户，为联系银行、报警，进一步止损工作争取宝贵时间。

4、搜集证据、妥善保存

网络诈骗者一般都是通过媒介与被害人接触联系，如qq、手机短信、电子邮件和网络游戏等。首先受害者要保存所有证据，以及交易记录，最好有银行的交易记录，还要网络聊天记录，与对方的联系方式。

5、选择正确的报案地点

被骗人可以向案发地、诈骗行为实施地、诈骗结果发生地、嫌疑人住所地报案，就是你可以选择在你的所在地报案，如若你清楚犯罪嫌疑人在哪，也可以去其所在地报案，两地警方任何一方接到报案后均应受理(受理并非立案)。

6、如实反映案件情况

公安机关破案主要根据被害人的陈述以及犯罪人实施犯罪活动中在计算机网络上遗留的数据信息，利用专业技术和工具，分析判断犯罪人的有关情况，追踪犯罪所使用的计算机终端的位置和有关数据，以确定侦查方向和侦查范围，开展侦查工作。有的受害人因受到网络诈骗受害人的懊悔和羞愧，而很少报案或者即使报案也有隐瞒事实的，给公安机关破案加大难度。

对网络诈骗案件的案情分析，主要根据被害人的陈述以及犯罪人实施犯罪活动中在计算机网络上遗留的数据信息，利用专业技术和工具，分析判断犯罪人的有关情况，追踪犯罪所使用的计算机终端的位置和有关数据，以确定侦查方向和侦查范围，开展侦查工作。

根据《刑法》第二百六十六条规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。