如果您选择上门自取护照/签证，则需要在正常营业时间前往中信银行营业网点。要查询最近的中信银行营业网点，请点击。

如果您选择付费运送服务，EMS将联系您约定投递的日期和时间。当快递员将护照送到您家或办公室时，必须有人收取。

运送所需时间如下：

主要城市2个工作日;

其他地区4-5个工作日。

每本护照EMS将最多尝试投递5次。如果投递不成功，护照将被保留在EMS办公室等待领取;如果15个日内护照未投递成功或未被申请人领取，其将会被退回大使馆/领事馆。之后申请人需与大使馆/领事馆直接联系确定如何返还您的护照。

请注意：如果您的护照是由他人代收(即使是家庭成员)，他/她必须额外提供本页底部所列文件。

更改送达选项

您可以在面谈的午夜之前，在线或通过预约中心更改首选文件送达地址。更改文件送达地址无需缴纳费用。免面谈代传递服务的申请人可以在送签证材料到中信银行之前更改文件送达地点。

查询签证状态

1、如申请非移民签证，可访问此处，输入面谈地点和DS-160表格条形码编号，在线查询DS-160表格及签证申请状态。如申请移民签证，则可输入档案编号。请您在面谈之后至少等待三个工作日后再查询签证申请状态。如果您在此前查询，系统或许还没有更新您的申请状态，这样您获取的信息也许不能够反映您目前实际的签证状态。

2、我们强烈建议您不要在截止时间后更改领取地点。在截止时间后更改领取地点将延误您的护照领取。