由于目前小额贷款公司暂时不能自主查询贷款客户的信用报告，为此，他们一般要求客户到人民银行查询打印后再提交，由于大部分客户属于首次办理，加之小额贷款公司缺乏专业人员指导，查询过程往往存在反复，时效性就难以保证，而小额贷款公司生存空间及时贷款办理手续的短平快，因此提高查询的时效性至关重要。

如何在保证规避信用风险的基础上提高查询时效?

一方面需要有简单全面的书面资料来告知客户需要查询什么，如何查询，同时配合专业的审贷员知道客户的信用查询和资料提交工作;另一方面，小额贷款公司可以与调查机构合作，借助调查机构的征信服务，调取客户的信用报告，既节约了双方的时间，又能拿到客户真实可靠的资料以保证前期贷前审核工作的有效进行。