一、贷款还不上怎么协商停息挂账

《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条规定：在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议，个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。

双方达成一致意见并签署分期还款协议，发卡银行及其发卡业务服务机构应停止对该持卡人进行催收，持卡人不履行分期还款协议的情况除外。达成口头还款协议的，发卡银行必须保留录音资料至欠款结清日。虽然是有这么一条规定，但银行不会轻易就答应这些要求。规定中说到“银行可以与持卡人平等协商”，所以，主动权在银行手里，银行也可以不跟你协商。当然，如果方法得当，大多数银行都是可以协商成功的。

二、什么情况下可以申请停息挂账

1、特殊情况

如生病住院、失业、天灾、生意失败、遭遇诈骗等特殊情况，需要把特殊情况的证明给到银行。

2、确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力

因为特殊情况，确实超出自己的偿还能力，现有收入跟负债不成正比。如目前负债10万，月收入才3-4000，短期内确实没有办法偿还债务，把你收入证明或工资流水提供给银行。

3、持卡人仍有还款意愿

如何证明有还款意愿呢？逾期后不失联，能让银行随时联系上你，每个月或多或少都还一些钱，是最有效证明有还款意愿的，并非恶意逾期。即使逾期后没有还过款，那么你也要给银行一个合理的解释，让银行能够接受。

4、必要时可寻求协助

如调解中心、消保、专业协商机构等等。如果和银行达成个性化还款协议后，后续一定要按照协商好的金额每个月按时还款，不然个性化还款协议将会失效，而银行也很可能会直接走法律的程序。