(一)信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。

(二)信访人在信访大厅上访，要自觉遵守工作秩序，不准在接待场所内大声喧哗，不准吸烟，不准随地吐痰。

(三)信访人提出信访事项，应客观真实，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。

(四)信访人不得在国家机关办公场所周围、公共场所非法聚集，不得围堵、冲击国家机关，拦截公务车辆，或者堵塞阻断交通。

(五)信访人不得携带危险物品、管制刀具等危害他人健康和公共安全的器具进入信访大厅。

(六)信访人不得侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员，或者非法限制他人人身自由。

(七)信访人不得在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所。

(八)信访人不得煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访或以信访为名借机敛财。

(九)信访人不得有扰乱公共秩序、妨害国家和公共安全的行为。

(十)多人采用走访形式提出共同信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过5人。

(十一)对违反上述规定的信访人，由公安机关工作人员对其批评教育;构成违法或者犯罪的，公安机关依法追究其法律责任。