第一步：预挂失。可以持居民身份证或户口簿原件，到社保卡服务网点(设在街道社保所)进行书面预挂失。挂失后，社保卡将停止结算功能。需要提醒的是，如果在预挂失后又找回原卡，如不急需看病就医，则不需撤销挂失，预挂失10天后自然解挂，社保卡可恢复正常使用;如果急于看病就医，可到任意一个社保卡服务网点办理撤销挂失手续。

第二步：补新卡。预挂失后可办理正式挂失与补新卡手续(正式挂失后不能撤销)。补卡时可委托他人办理，办理时需要出示委托人、被委托人的身份证原件及复印件，在填写《申请单后，由社保卡服务网点工作人员办理。此时，工作人员会开具一张《领卡证明。如果在补卡期间生病，则可拿着《领卡证明到定点医院就医，并保留处方明细、收费单据，按手工流程报销。

第三步：领新卡。在办理完补新卡手续15个工作日后，补卡人可持本人身份证和《领卡证明，到社保卡服务网点领取新卡。