在淘宝买到假货可以要求商家假一赔四，但一般的赔偿是假一赔三。消费者购买到假货的办法：

1、网站投诉；

2、网上报案。一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案；

3、消协投诉。与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉；

4、向卖家所在地工商局投诉。

在淘宝买到假货怎么退货退款怎么办

淘宝上买到假货，想要退货，直接联系商家，一般商家都会无理由退货的，但是要在七天以内，另外，假如商家不同意退货，可以联系淘宝客服，淘宝会协商解决，但是一般情况下都很容易解决，除了运费损失，也没有别的损失。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条惩罚性赔偿，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条退货责任，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。