火车票退票一般情况下是开车前25分钟内可以退票，具体如下：一、售票窗口退票：旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。旅客开始旅行后不能退票。二、在12306．cn网站购票后，按以下方式办理退票：没有换取纸质车票且不晚于开车前25分钟的，可以在12306．cn网站办理。已经换取纸质车票或者在开车前25分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理。

一般火车票退票费怎么收取

1、开车前8天办理退票的不收取手续费；

2、距离开车前7天，48小时以上办理退票，按票价5％收取手续费；

3、距离开车前满24小时不满48小时的，按票价10％收取手续费；

5、距离开车不足24小时的，按票价20％收取手续费；

6、法律依据：《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》

第二条退票费如下核收：票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5％计，24小时以上、不足48小时的按票价10％计，不足24小时的按票价20％计。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2．5角的舍去、2．5角以上且小于7．5角的计为5角、7．5角以上的进为1元。

《治安管理处罚法》第五十二条有下列行为之一的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款；情节较轻的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）伪造、变造或者买卖国家机关、人民团体、企业、事业单位或者其他组织的公文、证件、证明文件、印章的；（二）买卖或者使用伪造、变造的国家机关、人民团体、企业、事业单位或者其他组织的公文、证件、证明文件的；（三）伪造、变造、倒卖车票、船票、航空客票、文艺演出票、体育比赛入场券或者其他有价票证、凭证的；（四）伪造、变造船舶户牌，买卖或者使用伪造、变造的船舶户牌，或者涂改船舶发动机号码的。