美容院项目没做可以应该是可以退款的，态度坚决一点，但不要闹僵，没消费的话，一般还是可以比较顺利退款的。就说现在急用钱什么的，等缓过来了再去包卡。但是如果在购买项目时美容院方明确是不能退款的项目那就不能退款了。

美容院项目价格虚高可以找仲裁吗？

夸大宣传属于虚假宣传，可以向当地市场监督管理局举报。至于价格虚高，其只要在销售前向消费者明示价格，就不属于违法。建议保留好交易凭证，或者已经保存了虚假宣传的证据，再向上述执法部门投诉，以提高投诉的成功概率。

《中华人民共和国民法典》第五百三十三条合同成立后，合同的基础条件发生了当事人在订立合同时无法预见的、不属于商业风险的重大变化，继续履行合同对于当事人一方明显不公平的，受不利影响的当事人可以与对方重新协商；在合理期限内协商不成的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构变更或者解除合同。人民法院或者仲裁机构应当结合案件的实际情况，根据公平原则变更或者解除合同。