一、实体店买到假口罩怎么投诉?

可以直接向工商行政管理部门举报处理，这个属于欺诈可以走民事诉讼，当然如果认为量大或者存在其他情况，涉嫌犯罪，如销售假冒伪劣产品等，可以报警。根据《价格违法行为行政处罚规定》，情节较重的处50万元以上300万元以下的罚款，直至责令停业整顿或者吊销营业执照。对情节恶劣的典型案件，将予以公开曝光。

二、假冒商品与伪劣商品的区别

伪劣商品与假冒商品所谓假冒，是指行为人违反国家法律、法规的规定，以假借名牌或名家旗号的手法，生产、销售其产品，用户或消费者的行为。因此，从广义上看，假冒产品的内容与名称不相符。也属于伪劣产品的一种。但从狭义的角度，伪劣商品主要是指质量低劣不合格或者失去使用价值，与假冒产品又有区别。如假冒产地、厂名、厂址或质量认证标志的商品只属于假冒商品而不属于伪劣商品。而伪劣商品有时也假冒其他名牌产品进行销售，则此时它既是假冒商品又是伪劣商品。

伪劣商品有广义、狭义两种涵义，所谓广义的伪劣商品，是指生产、销售的商品，违反国家有关法律、法规的规定，其质量、性能达不到强制性标准的要求;或冒用、伪造厂名、厂址、质量认证标志;或失去了使用价值的物品。其特征是：一是伪劣商品包括了假冒商品;二是其法律责任既可能是刑事的，可能是民事、经济、行政的。狭义的伪劣商品是作为生产、销售伪劣商品犯罪对象的伪劣商品，即指生产、销售的商品违反国家法律、法规的规定，质量低劣不合格或者失去了使用价值。

市场监督管是部门在疫情期间会从严加大假口罩的查处，加重不法分子的处罚力度，实体站为谋取非法利益销售假口罩的行为，已经构成了销售假冒伪劣产品罪，是需要追究相关负责人员的刑事责任，具体情况结合实际而定。