承诺生效的时间是合同的成立时间，法律另有规定或者当事人另有约定的除外。

根据《民法典》第四百八十三条规定，承诺生效时合同成立，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。

第四百九十条第一款规定，当事人采用合同书形式订立合同的，自当事人均签名、盖章或者按指印时合同成立。在签名、盖章或者按指印之前，当事人一方已经履行主要义务，对方接受时，该合同成立。

一、合同丢了怎么办理

一方的合同丢了的，可以请求复印对方当事人的合同；或者合同办理了批准登记等手续的，可以到登记机关申请复印该机关留存的合同文本，并加盖登记机关的印章。

根据《民法典》第四百六十五条规定，依法成立的合同，受法律保护。

依法成立的合同，仅对当事人具有法律约束力，但是法律另有规定的除外。

第四百九十条规定，当事人采用合同书形式订立合同的，自当事人均签名、盖章或者按指印时合同成立。在签名、盖章或者按指印之前，当事人一方已经履行主要义务，对方接受时，该合同成立。

法律、行政法规规定或者当事人约定合同应当采用书面形式订立，当事人未采用书面形式但是一方已经履行主要义务，对方接受时，该合同成立。

二、房产合同成立的条件有哪些

当事人采用合同书形式订立合同的：

当事人均签名、盖章或者按指印合同成立；

2、在签名、盖章或者按指印之前，当事人一方已经履行主要义务，对方接受时，该合同成立。采用承诺的：承诺生效时合同成立，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。