北京出租汽车协会要求所有出租汽车企业择优录用爱岗敬业、服务规范的驾驶员，不得因驾驶员供应减少而随意降低招录标准，要主动清除严重侵害乘客利益的行业“害群之马”，不得录用列入行业“黑名单”的驾驶员。

全行业严格执行发生拒载、挑活、私改计价器、侃价等侵害乘客利益的严重服务违规行为的，视情节轻重暂停上岗1至3年。

严重违章司机将入“信息库”

记者了解到，出租汽车协会将建立全行业统一的严重违法违章驾驶员信息查询库，供企业在录用驾驶员前进行查询。

各出租汽车企业也要主动将本企业日常管理中发现的不遵章守纪、多次发生违法违规行为的驾驶员的相关情况录入信息库，加强对严重违法违章驾驶员的掌控和震慑力度。

市交通委运输局制定多项具体监管措施，要求各企业改进内部管理制度，建立将违章率、投诉率、出车率等内容与管理绩效挂钩的企业内部考核体系。

电话叫车服务会有奖罚机制

目前，本市开通了两部出租车预约服务电话。市民通过拨打96103和96106可以实现电话叫车。但记者了解到，电话叫车实际推广并不理想，市民反映打电话叫车成功率很低。

昨天的部署会提到要“建立电召服务管理制度”。要求各出租汽车调度中心完善电话叫车，开通网上预订，推广手机叫车，建立电召奖惩激励机制等叫车承诺机制。