7月18日，消费者沈先生入住市区南站一家商务宾馆，次日退房时用信用卡结账后便离开了宾馆。不久，他收到了银行短信，显示他在商务宾馆消费了200元。不是188元一天的房价吗？怎么刷去了200元。于是他找该宾馆交涉，宾馆方解释是服务员操作失误引起。沈先生对宾馆方的解释不满意，要求帮助解决。

在工作人员的调解下，宾馆方面向消费者沈某赔礼道歉，退回多收的12元钱，并答应在以后入住宾馆时再给予优惠。

如今，刷卡消费越来越普遍，消费者要仔细核对结算清单，核实后再签字。不少持卡人草草看一眼就在刷卡清单上签字，没有及时纠正错误数据，以致出现这种消费纠纷。