如果有以下情况，当事人是不能通过婚姻登记处办理协议离婚手续的：

（1）一方要求离婚，而另一方不同意离婚的，要求离婚的一方就只有向法院起诉要求离婚。

（2一方当事人为精神病患者，被医院确诊为无民事行为能力的，只能由另一方向法院起诉要求离婚或该精神病人除配偶之外的其他有监护资格的人作为代理人向法院起诉离婚（3）双方要求离婚，但是对子女抚养、财产及债务处理等事项不能达成协议的，当事人只能通过法院解决双方的争议，解除婚姻关系。（4）当事人根本没有办理结婚登记，婚姻登记处是不受理离婚申请的。

（5）双方是在外国或港、澳、台地区登记结婚的，不论双方能否达成协议，只能通过法院诉讼的方式离婚。

办理协议离婚的条件有哪些

夫妻对离婚问题达成共识的，双方应该亲自去民政部门申请离婚，办理离婚手续。民政部门对当事人的申请进行受理审查，对符合条件者准予离婚，颁发离婚证。

1、双方当事人须为有完全民事行为能力人且有合法的夫妻身份；

2、当事人双方必须有离婚的合意，即两人自愿达成离婚的意思表示一致；

3、协议离婚必须对夫妻共同财产的分割作出适当的处理；

4、协议离婚时双方必须对子女的抚养作出妥善安排；

5、离婚协议必须不能违反公序良俗和法律强制性规定。根据情况，需要注意是否有孩子和财产，如有，则必须商量好孩子的抚养问题及财产分割问题。同时签订协议时也要同时符合上述五个条件，缺一不可。

《中华人民共和国民法典》第一千零七十九条夫妻一方要求离婚的，可以由有关组织进行调解或者直接向人民法院提起离婚诉讼。人民法院审理离婚案件，应当进行调解如果感情确已破裂，调解无效的，应当准予离婚。