一、现场处理

接到事故报警后，交警部门会派交警出现场勘察。交警会按照有关法规和标准的规定，拍摄现场照片，绘制现场图，提取痕迹、物证，制作现场勘查笔录等工作。交警到场后，应积极配合。

程-鹏律师提醒：1、保护现场：交警到达现场之前，要切实保护现场。除有极特殊情况(如抢救伤者等)，不建议移动车辆。因为最初现场证据对事故责任认定有关键作用。己方保护现场。同时阻止对方为了毁灭证据而破坏现场。如果无法阻止，或者不得已移动车辆无法保存最初现场时，要对现场进行拍照，对事故对方破坏现场的行为进行取证。

2、确认事故当事人：很多事故发生后，当事人反映最终认定的事故责任人，并不是现场开车的司机，却又没有切实证据证明。出于各种原因，发生事故后他人“顶罪”的现象并不鲜见。你要做的是，查验对方证件，确认信息，对事故司机拍照取证，等交警来后讲明情况，提交证据。

二、扣留车辆

因收集证据的需要，公安机关交通管理部门可以扣留事故车辆及机动车行驶证及其他与事故有关的物品，并开具行政强制措施凭证。

扣押期限不得超过三十日，案情重大、复杂的，经本级公安机关负责人或者上一级公安机关交通管理部门负责人批准可以延长三十日。

程-鹏律师提醒：如果事故较为严重，或者双方对事实认定分歧较大，或其他复杂的情形，交警部门会扣留事故车辆，送往指定停车场停放。此时注意：扣留车辆是一种行政强制手段，而非行政处罚。扣留的目的是为了检测车辆，以便认定事故原因。

工作完毕后，符合一定的情形，在期限内即会放行，物归原主。要保留交警出具的扣留手续，以及车辆放行后的停车费发票。在事故认定书出具后，事故妥善处理前，如急于提出车辆，一般需要缴纳一定数量的保证金。

三、出具《交通事故责任认定书》

交通事故认定书是公安机关交通管理部门根据交通事故现场勘验、检查、调查情况和有关的检验、鉴定结论，而制作的作为处理交通事故的证据。

交通事故认定书应当载明交通事故的基本事实、成因和当事人的责任，并送达当事人。事故责任分为：全责和无责、主要责任和次要责任、同等责任。

程-鹏律师提醒：1、事故认定书制作的期限：通常是在事故发生后10日内会制作出来,而需要检验鉴定的通常也不会超过二十八日,特殊情况需上级机关批准最长是六十八日内。

2、对事故认定书的救济途径：事故认定书在道路交通事故中是非常重要的证据，直接决定着民事赔偿责任及刑事责任。因其性质为处理交通事故的证据，故其不是行政行为，不能提起行政复议及行政诉讼。

如果对于事故认定书中责任的划分不认同怎么办?通常只用两种途径，一种是复核、一种是在民事赔偿诉讼中举证由法院来确定事故责任。

四、调解

《道路交通安全法》以及公安部《道路交通事故处理程序规定》都明确规定了，交警部门对交通事故有调解的职能。当事人共同请求调解的，交通警察应当当场进行调解，并在道路交通事故认定书上记录调解结果，由当事人签名，交付当事人。

程-鹏律师提醒：1、进行调解的前提是同意调解，如果有任何一方不接受调解，交警部门无权强制进行，交警也没有义务必须将事故调解结案。

2、参与调解前请务必咨询专业律师，对调解的策略、赔偿的数额、调解协议的拟定、赔偿款的交付等做事先准备，以防后患。

3、调解失败：一方迟迟不露面、或者态度恶劣，蛮横无理等，都会造成调解失败。如果无法达成调解，则不必徒劳纠缠，因为调解也许不是解决问题的最佳途径。不妨咨询或者聘请律师，用更好的办法妥善解决事故。