可以直接拨打消费者热线举报。同时消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；制投诉的日期等。消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》

第十二条

消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；制投诉的日期等。消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。

被告商标侵权怎么处理？

被告商标侵权时首先应当判定自己的行为是否构成商标侵权，积极主动搜集相关证据，如果确实存在侵权行为，主动联系被侵权方协商解决，协商不成主动联系律师应诉解决。

明确商标侵权行为，有下列行为之一的，均属侵犯注册商标专用权：

（一）未经商标注册人的许可，在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标的；

（二）未经商标注册人的许可，在同一种商品上使用与其注册商标近似的商标，或者在类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标，容易导致混淆的；

（三）销售侵犯注册商标专用权的商品的；

（四）伪造、擅自制造他人注册商标标识或者销售伪造、擅自制造的注册商标标识的；

（五）未经商标注册人同意，更换其注册商标并将该更换商标的商品又投入市场的；

（六）故意为侵犯他人商标专用权行为提供便利条件，帮助他人实施侵犯商标专用权行为的；

（七）给他人的注册商标专用权造成其他损害

如果确实存在侵权行为可以通过以下角度进行抗辩：

1、起诉主体是否合格。根据《商标法》的规定：“商标侵权诉讼原告应当是《商标法》和《最高人民法院关于审理商标民事纠纷适用法律若干问题的解释》规定的注册商标所有人或者利害关系人。”所以，先辨别原告是否为该商标持有人或厉害关系人，如果不是，您可以通过法院对原告提出抗辩。

2、原告商标是否连续使用三年。商标专用权人不能证明此前三年内实际使用过该注册商标，也不能证明因侵权行为受到其他损失的，被控侵权人不承担赔偿责任。

3、原告商标是否为通用名。如果您使用的商标为通用名，不具备显著性特征，对方是无权禁止使用的。

4、确定原告商标注册时间。《商标法》第三十二条规定：“不得以不正当手段抢先注册他人已经使用并有一定影响的商标”。如果被告所经营的品牌时间较长，由于某些原因而忽略了对该品牌商标的注册，也可以作为抗辩理由。

被告商标侵权时首先应当判定自己的行为是否构成商标侵权，积极主动搜集相关证据，存在侵权行为时联系律师，积极解决。