可以进行报警,然让警察帮忙找证据。
1、发现信用卡盗刷,第一时间联系银行,说明情况,并申请冻结信用卡。
2、到银行网点打印交易信息,并前往派出所报案,请立案侦查。
3、与银行协商,申请该笔盗刷款挂账,不用持卡人还款。
4、在工作日发送传真向银监会投诉,内容需陈述信用卡被盗刷的相关证据。
一、盗刷信用卡证据如何收集
实际上,在此类案件中,应首先对信用卡是否已设置了交易密码、客户是否及时报案并有不在场证据、客户对自身信用卡信息泄露具有故意或过失,以及银行是否尽到审查义务等进行查明。其中,因金融消费者处于相对弱势地位,故只要不能充分证明消费者存有恶意或过失,则银行应就其不承担责任进行更多的举证。
持卡人卡片被盗刷后的主动举证行为,可以起到证据作用。
据悉,如果持卡人的卡片发生异地盗刷情况,持卡人第一时间应先采取挂失,冻结卡片,然后持卡到发卡银行证明卡片真伪,拍照或录像,属于主动举证行为;如果周边没有发卡银行,也可以到就近ATM机或正规商户POS机刷卡交易,留取影像记录,然后挂失、冻结卡片,这都是主动举证的一种方法。
二、如何避免银行卡被盗刷
设置消费限额,设置银行卡消费每日限制次数和对每次交易限制数额,将尽可能地使损失减至最小;
勿将大量资金存为活期存款,可部分存定期或购买其他投资产品。
在ATM机上查询、取款或修改密码时,应留意ATM机上是否有多余装置;输入密码时应尽量遮挡操作手势,以防不法分子窥视;注意力被他人引开时,应用手遮挡插卡口,防止卡片被不法分子调换。
刷卡消费时不要让银行卡离开视线范围,留意收银员的刷卡次数。
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