服务窗口挂失补办业务指南：

申办条件：已参加我市社会保险，已发放社会保障卡不慎丢失社会保障卡的

所需材料：本人身份证，银行卡

办理流程：

1、出示身份证

2、打印“郑州市社会保障卡书面挂失申请表”

3、刷银行卡缴纳25元制卡工本费

4、领取“郑州市社会保障卡书面挂失申请表”第二联(领卡凭证)

5、十个工作日后持“郑州市社会保障卡书面挂失申请表“及身份证领卡

常见问题解答：

1.能代办吗

答：可以代办。如需代办，请持双方有效身份证件办理，代领时需持“郑州市社会保障卡书面挂失申请表”及双方有效身份证件办理。

2.小孩没有身份证怎么办

答：小孩没有身份证请持居民户口本，并提供一张一寸近期白底彩照。

3.不方便现场办理，网上能办理吗

答：网上可以办理。若不方便现场办理，可以通过郑州市社保卡网上办事大厅(http://zzsbk.hazz.hrss.gov.cn)、手机支付宝城市服务办理挂失、补办、邮寄、激活等一站式补卡业务。